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三星NOTE7何以惨败收场?
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三星NOTE7何以惨败收场?猪八戒专业硬件开发服务商有话说!

(业内专业人士对于三星NOTE7 的看法)




Q:三星Note7事件在中国内地发酵已近50天,各种专家、网友站出来解读原因,从您的专业角度分析,哪种看法比较靠谱?


(10月11日,韩国国家技术标准院在首尔举行由来自韩国产业通商部、韩国国家技术标准院及各大高校专家参与的“三星GalaxyNote7事故调查专家会议”。经过专家讨论,韩国政府确认“三星Note7的手机可能存在新的重大缺陷”。


三星之前说是电池隔膜问题,有专家说三星自带的CPU和电池间适配存在问题;其还表示,因急于挑战iPhone7,三星在海外市场发售的Note7采用了自主设计的处理器而导致问题;也有网友称,“手机爆炸是主板和电池中间的一个组件有问题导致”。)


A:CPU本身不会引起手机着火。哪怕CPU短路了烧掉了,最多也是烧掉一颗芯片,不会造成大火的。并且CPU外面还有电源管理芯片,要烧也是先烧电源管理芯片。哪怕芯片有设计缺陷,在大电流冲击下也会先烧掉芯片,而不是电池。再极端一些讲,哪怕芯片故意设计成短路的,电池上面还有电池保护电路呢,放电电流过大的时候会自动断开供电。

我们没有拿到官方信息,只从经验上看,芯片级故障的可能性是非常小的,罪魁祸首最有可能是电池电芯本身。手机越做越小,电池也越做越小,但大家又想要更高的容量,只能通过材质和工艺去提升电池容量密度,通过提升电池电压提高容量。但就像气球一样,吹的越大越容易破,高容量电池在生产和使用过程中,稍有偏差就会产生起火隐患。





Q:三星作为这么大的一个手机制造方,为何会出现这种致命性的问题?


A: 产品的面世,需要经过大量的研发和测试工作,还需要完善的供应商品质管理、生产品质管理体系。作为三星这样的超大型公司,即使有这么完善的流程体系,也还是会出现质量事故。由此可见,想做好电子产品的设计生产是一件非常难的事情,并不是一些外行人士想象的“Turnkey方案,做套外壳,拼在一起”这么简单。

Note7卖出去数百万台,一共起火几十台,十万分之一的概率,其实不算高。但被竞争对手抓住把柄多方炒作之后,就不容易收场了。Iphone也有起火的,甚至有电死人的,特斯拉也会起火,凡是带有锂电池的,都会有燃烧爆炸的可能。只不过劣质的比例高一些,优质的比例低一些罢了。别忘了航空公司从什么时候开始不让托运锂电池的,note7并不是锂电池爆炸的始祖。

所以我们认为,note7起火只是导火索,后面还有更深层次的原因。





Q:听说燚智能是给军工开发手机的,您觉得哪些环节可能会导致安全隐患,并且如何能保证安全?(以燚智能军工手机为例)


A:军工产品对可靠性要求非常高,军品一般都不会采用最新的技术,而是采用最成熟的技术。设计余量上,军工产品比民用产品也要高几倍。咱们看到军用终端比民用终端要厚实很多,就是为了增加牢固程度和稳定性,而不像民用产品一样一味追求美观。

军工产品的设计思路、物料选型、测试标准、供货要求这些跟民用产品是完全不同的。

产品安全性上,首先是要明确标准,像国军标、本安标准这些,本身就远高于民用产品。对于民用产品,主要是通过更好的产品设计、加强测试、加强格供应商审核、严格进行来料检验、抽检、严格进行生产质量控制等方面来实现。任何一方面的欠缺,都会为产品质量带来隐患。